1. Selger
Selger er STRIVON EGGEN, organisasjonsnummer 938 426 805, Hubrovegen 22, 8665 Mosjøen. Kundeservice: support@strivon.no.
2. Hva Strivon tilbyr
Strivon tilbyr digitale treningsprogrammer og trenings- og kostholdsplaner gjennom løpende månedlige abonnementer. Innholdet i det enkelte abonnementet fremgår av produktsiden og bestillingsløsningen.
Treningsprogram (299 kr/mnd) er et standardisert treningsprogram basert på valgt mål og treningsfrekvens. Treningsprogram + kostholdsplan (699 kr/mnd) inkluderer individuelt tilpassede planer basert på kartleggingen kunden fyller ut direkte på produktsiden før bestilling. Denne pakken inkluderer ikke løpende personlig oppfølging eller ubegrenset kontakt.
3. Avtaleinngåelse
Avtalen inngås når bestillingen er gjennomført og kunden mottar ordrebekreftelse. Opplysninger om tjenestens viktigste egenskaper, pris, betalingsintervall og øvrige vilkår som vises før bestilling, er en del av avtalen.
4. Pris og betaling
Gjeldende pris vises på produktsiden og i kassen før bestilling. Prisene oppgis i norske kroner og inkluderer eventuelle avgifter som gjelder for kjøpet. Abonnementet belastes månedlig gjennom betalingsmåten kunden velger i kassen.
5. Varighet og bindingstid
Abonnementene løper måned for måned til de sies opp. Det er ingen fast bindingstid eller et bestemt antall betalingsmåneder.
6. Levering
Levering skjer digitalt til e-postadressen kunden oppgir ved bestilling, med mindre annet er opplyst for den aktuelle tjenesten.
For treningsprogram (299 kr/mnd) mottar kunden første treningsprogram innen 1–3 virkedager etter bestilling. For treningsprogram + kostholdsplan (699 kr/mnd) fyller kunden ut kartleggingen på produktsiden før bestilling, og mottar første individuelt tilpassede trenings- og kostholdsplan innen 1–3 virkedager etter bestilling. Oppdatert innhold sendes mot slutten av hver måned så lenge abonnementet er aktivt, også når første bestilling skjer sent i måneden.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt kontaktinformasjon og for å kontakte Strivon dersom avtalt innhold ikke er mottatt.
7. Oppsigelse
Kunden kan si opp abonnementet via tilgjengelig kundekonto eller ved å kontakte Strivon på support@strivon.no. Ved månedlig betaling får oppsigelsen virkning fra neste betalingsperiode. Det påløper ikke eget oppsigelsesgebyr.
8. Angrerett
Ved nettkjøp har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Informasjon om angreretten og standard angreskjema gjøres tilgjengelig i forbindelse med kjøpet.
For digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, kan angreretten etter loven bortfalle når leveringen starter dersom kunden på forhånd uttrykkelig har samtykket til oppstart før angrefristens utløp, har erkjent at angreretten dermed går tapt, og øvrige lovkrav er oppfylt.
Dersom en tjeneste på kundens uttrykkelige anmodning starter før angrefristen er utløpt, gjelder angrerettlovens regler om oppstart, eventuell forholdsmessig betaling for det som er levert, og bortfall av angrerett når vilkårene for dette er oppfylt.
9. Feil, mangler og reklamasjon
Dersom kunden ikke mottar avtalt innhold eller mener tjenesten har en feil eller mangel, skal Strivon kontaktes så snart som mulig på support@strivon.no. Kundens lovfestede rettigheter etter ufravikelig forbrukerlovgivning gjelder uavhengig av disse vilkårene.
10. Trening, kosthold og helse
Strivons innhold er ment som trenings- og kostholdsveiledning og erstatter ikke medisinsk undersøkelse, diagnose eller behandling. Kunden må selv vurdere om aktivitetene passer egen helsetilstand. Ved sykdom, skade, graviditet, bruk av medisiner eller andre forhold som kan påvirke trening eller kosthold, bør kunden rådføre seg med lege eller annet kvalifisert helsepersonell.
Resultater vil variere fra person til person, og Strivon gir ingen garanti for et bestemt fysisk resultat. Dette punktet begrenser ikke kundens lovfestede forbrukerrettigheter.
11. Personlig bruk
Programmer, planer og annet materiale kunden mottar gjennom Strivon er til personlig bruk, med mindre annet er avtalt. Materialet kan ikke videreselges, publiseres eller deles systematisk med andre uten tillatelse.
12. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med Strivons personvernerklæring og gjeldende personvernregler.
13. Endringer i abonnement eller vilkår
Dersom Strivon gjør vesentlige endringer i pris eller vilkår for et løpende abonnement, skal kunden varsles før endringen får virkning. Kunden skal ha mulighet til å si opp abonnementet før en endring som gjelder fremtidige betalingsperioder trer i kraft, der dette følger av lov eller avtalen.
14. Klager og tvister
Ved klage oppfordres kunden først til å kontakte Strivon slik at saken kan forsøkes løst. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan forbrukeren ha rett til å bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling og eventuelt videre behandling etter gjeldende regler. Norsk rett gjelder for avtalen, uten at dette begrenser ufravikelige rettigheter kunden måtte ha.